CHEF DE PROJETS INNOVATION ET PROCESS H/F

Notre client est une société internationale reconnue dans la relation client. En croissance, la filiale 
française composée de 900 personnes spécialisée dans la sécurité électronique, accompagne ses 
clients dans l’installation de solutions de sûreté électronique, la maintenance et la télésurveillance 
pour des bâtiments industriels, bureaux commerciaux et administratifs, etc.

Au sein de la Direction des Opérations, vous êtes en charge de la coordination et de l’animation des 
projets. Vous réalisez des audits internes, formalisez les process et procédures, avec un périmètre 
agences, services supports et téléservices. Vous déployer une démarche de gestion de projets dans 
l’entreprise.

En tant que CHEF DE PROJETS INNOVATION ET PROCESS H/F, vous aurez pour 
missions principales de : 

  • Accompagner les agences, les téléservices et les services supports dans les projets en cohérence avec la feuille de route de l’entreprise
  • Préparer et coordonner les groupes de travail avec les Directeurs de Services 
  • Piloter des projets en coordination avec la feuille de route
  • Formaliser et rendre compte sur les avancées des groupes de travail 
  • Animer le comité de pilotage des projets 
  • Collaborer avec le Marketing sur les projets d’intégration des nouveaux produits et services 
  • Apporter et former à la méthode de gestion de projets 
  • Formaliser et mettre à jour de la documentation qualité en lien avec les évolutions issues des projets et des groupes de travail (process, procédure, formulaires) 
  • Former les collaborateurs sur les nouveaux process et procédures 
  • Collaborer sur des missions en lien avec la démarche qualité : réaliser des audits internes, suivi d’indicateurs, etc.
Cette description prend en compte les principales responsabilités et missions ; elle n'est pas limitative.

Caractéristiques du poste : 
Rémunération : Selon expérience et profil, tickets restaurants, participation, mutuelle
Localisation : Lyon (69), télétravail possible

Profil recherché : 

Formation : Supérieure en informatique de Bac+3 à Bac+5, type Licence, Master ou Ingénieur.

Expérience : Vous avez acquis une première expérience en tant que Chef de projets Innovation et
Process en entreprise. Vous maîtrisez les différents outils de bureautique et la méthode Agile. Vous 
disposez d’un niveau d’anglais oral et écrit parfaitement opérationnel. Vous avez acquis une bonne 
connaissance des outils qualité et des techniques d’audits qualité, ainsi que de la norme ISO. Vous 
avez déjà travaillé sur de la digitalisation de la simplification de process.

Qualités requises : Vous disposez d’un excellent relationnel et êtes capable d’avoir un discours 
adapté à tous les niveaux de l’entreprise. Vous faites preuve d’une forte capacité d’écoute et 
d’analyse. Rigoureux(se), vous êtes force de proposition et autonome. Vous savez faire des 
présentations impactantes en CODIR. Vous êtes adaptable et opérationnel(le) sur le terrain. Vous 
êtes capable de produire des reportings et des analyses pointues. Vous disposez d’une réelle 
appétence IT.
Référence : FCHESTCDPIP1022
Publiée le : 10 novembre 2022
Region : Auvergne-Rhône-Alpes
Salaire : Selon expérience et profil, tickets restaurants, participation, mutuelle