CHRONOPOST, leader français de la livraison express, déploie des moyens respectueux de l’environnement pour assurer une livraison en 100% électrique et GNV. 
Notre client est aujourd'hui le 1er transporteur à livrer la capitale et 17 grandes villes en France en 100% électriques et GNV. Les villes de Lyon et Villeurbanne sont livrées en modes doux depuis le 1er novembre 2020.
Dans le cadre de son développement, CHRONOPOST recherche aujourd’hui son nouveau RESPONSABLE PERFORMANCE ET METHODES H/F.

Dans le cadre des objectifs de productivité, de coût et qualité définis par le Chef d’Agence, vous suivez, optimisez la qualité de service et la gestion des coûts.

Cadre, véritable numéro deux des sites, rattaché(e) au Chef d’agence, vous avez à la fois une responsabilité managériale et une responsabilité fonctionnelle, vous contribuez grandement à l’amélioration des résultats des sites.

Vous prendrez notamment en charge les missions suivantes : 

• Manager une équipe de 30 personnes.
• Harmoniser les process.
• Piloter les performances liées à la qualité de service dans le cadre du budget alloué
• Garantir la qualité de service attendue par les clients
• Gérer la relation avec les différents prestataires (suivi des contrats, contrôle facturation, négociations etc)
• Réaliser les audits et veiller au respect de la réglementation et du suivi des processus de l’entreprise 

Caractéristiques du poste

Rémunération : Selon expérience et profil 

Localisation :  Chambéry (73)

Profil recherché

Formation :  De formation BAC+4/5 dans les domaines suivants : transport, logistique ou pilotage de centre de profits. 

Expérience : Vous détenez une expérience terrain de 5 ans minimum dans l’univers des flux, de la logistique, ou de la production.

Qualités requises : Vous avez une forte capacité d’analyse et gestion des coûts et goût de la performance. Vous maîtrisez les outils bureautiques (word, excel, etc.). Vous êtes une personne reconnue pour vos qualités en : leadership, coaching, organisation et orientation résultats.